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수업 준비

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  1. 첫 수업은 '20분간 부모상담'을 통해 아이의 현재 상태와 수업 목표를 '함께' 설정합니다.
  2. 첫 수업은 아이와 선생님이 '라포'를 형성하는 시간이니, 수업 전에 '이야기 선생님'을 만난다고 미리 편안하게 알려주세요.
  3. 꼬옥 '조용한 공간'에서 진행해주시고, 방해가 될 만한 물건은 미리 정리해주세요. ★ **와이파이 [신호가 강한 곳]**에서 진행해 주세요. 신호가 약해서 접속이 불안정 할 경우, 외부 네트워크 환경 및 문제이며, 저희 서비스 측에서 해결이 불가능하오니 참고해주시기바랍니다.
  4. 해외에서 접속할 경우, 모바일보다는 컴퓨터(노트북) 또는 랜선이 연결된 컴퓨터(노트북)를사용하시는 것이 더 안정적입니다.
  5. 모든 데이터는 비밀보장 원칙에 따라 안전하게 보호됩니다.심바는 개인정보 보호법 및 의료법에 따른 상담 기록 비밀보장 규정을 철저히 준수하고 있으며, 고객님의 모든 상담 내용과 개인정보는 암호화된 시스템으로 보호됩니다. 상담사는 비밀유지 의무를 엄격하게 지키며, 고객님의 정보는 안전하게 관리되고 있으니 안심하셔도 됩니다.

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일정 변경

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  1. 수업 전날 ‘자정’까지 신청 가능
  2. 수업 ‘당일’은 일정 변경 불가

2-1. 보강 수업 요청을 위한 증빙 자료 제출 기준

수업 당일에는 일정 변경이나 취소가 불가능합니다. 그러나 아래와 같은 불가항력적인 사유 및 증빙 자료 제출이 가능한 경우에 한해 보강 수업을 요청할 수 있습니다.

직계가족의 범위는 배우자, 자녀, 부모, (외)조부모, (외)손자녀, 형제자매, 사위, 며느리, 배우자의 부모 및 배우자의 형제자매로 한정합니다.2. 요청일 기준 7일 이내에 발급된 의사 소견서, 진단서, 사망진단서, 투약봉투 중 1개 이상의 증빙 자료와 함께, 직계 가족임을 증명하는 서류를 반드시 제출하여야 합니다.3. 요청일로부터 2주 이상 경과한 경우에는 예외 처리가 불가합니다.

자연 재해로 인한 피해는 폭풍, 홍수, 해일, 지진, 산사태 등 불가항력적인 자연 현상으로 발생한 인명 피해, 재산 손실 및 시설물 피해에 한정합니다.2. 코로나19 등 감염병은 자연 재해로 간주되지 않으며, 불가항력적인 사유에 포함되지 않습니다.3. 불가항력적인 자연 재해로 인한 피해임을 입증하기 위한 증빙 자료로, 정부의 공식 발표, 기상청 경보, 뉴스 보도, 사진 등의 객관적 자료를 제출하여야 합니다.

  1. 일정 변경 신청은 월 1회 제한